In molte aziende qualcuno usa ChatGPT per scrivere le mail. Pochissime l'hanno portata dove si fa margine: preventivi, ordini, assistenza, magazzino. Prima di rifare il sito o comprare un altro software, conviene sapere da dove si parte.
48 Rifugio
Valori di esempio: il tuo risultato dipende dalle tue risposte.
01I numeri
La usano in tanti, di propria iniziativa. Quasi nessuno ha deciso dove serve davvero, chi la usa e con quali regole. Il problema non è lo strumento: è sapere dove metterlo.
delle imprese del Nordest intervistate non ha una strategia sull'AI. L'86,2% non ha regole interne.
Fòrema, indagine 2025–2026delle piccole imprese fatica a capire dove applicarla in concreto. Il 40,3% non ha le competenze interne.
CNA, indagine 2026delle imprese italiane con almeno 10 addetti usa l'AI. Un anno prima erano l'8,2%.
Istat, Imprese e ICT 2025delle piccole imprese associate CNA usa già almeno uno strumento di AI.
CNA, indagine 2026delle PMI usa l'AI, contro il 53,1% delle grandi imprese. Il divario si sta allargando.
Istat, Imprese e ICT 2025delle imprese italiane vende online. Per tutte le altre il cliente deve ancora telefonare o scrivere.
Istat, Imprese e ICT 2025Soprattutto per scrivere. Molto meno per togliere lavoro ripetitivo ai processi: che è dove si recuperano ore e margine.
02Dove si vede
Prima si ridisegna il processo. Poi si sceglie lo strumento: una piattaforma, un agente AI, e solo alla fine il sito o l'e-commerce che lo portano davanti al cliente.
Gestionale, Excel, mail, cartella condivisa, la testa di una persona. Per sapere il margine di un cliente o lo stato di una commessa serve mezza giornata.
Una piattaforma digitale su misura che collega gestionale, CRM e sito: il dato si inserisce una volta sola e arriva a chi serve. Sopra, un cruscotto con i numeri per decidere.
Piattaforme su misura · integrazioni · controllo di gestioneIl concorrente risponde in giornata. Non è più bravo: ha listini ordinati e uno strumento che prepara la bozza.
Un preventivatore guidato, collegato a listini e CRM, con l'AI che prepara la bozza e il commerciale che la controlla.
Preventivatori · CRM · agenti AIO la ricerca di un ricambio con il codice sbagliato. Ore dell'ufficio commerciale spese a fare da centralino.
Un portale dove rivenditori e clienti trovano ricambi, documenti e stato degli ordini da soli, e un assistente AI che risponde sulle domande ricorrenti.
Portali B2B · aree riservate · assistenti AICarica documenti riservati su strumenti gratuiti, oppure non la usa per paura di sbagliare.
Regole d'uso e formazione, poi un primo processo affidato all'AI, con un risultato misurato prima di andare oltre.
Policy AI · formazione · agenti digitaliE quando un buyer chiede a ChatGPT un fornitore della zona, il tuo nome non esce.
Sito ed e-commerce costruiti sui processi appena sistemati, misurati sui contatti e sugli ordini, visibili su Google e nelle risposte dei motori AI.
Siti · e-commerce B2C e B2B · SEO e GEO · campagneNon facciamo siti web. O meglio, li facciamo: ma prima c'è tutto un lavoro a monte. Vediamo dove ci sono le lacune e i problemi di processo, e li andiamo a ottimizzare.
03Cosa misura il check-up
Domande concrete, risposte che conosci senza consultare nessuno. Nessuna domanda tecnica.
C'è un piano? Chi decide? Si sa cosa rende ogni euro speso?
Gestionale, doppi inserimenti, quanto costa trovare un numero.
Trattative, tempi dei preventivi, ordini e ricambi in autonomia.
Chi la usa, con quali regole, e se è già dentro un processo.
Sito, Google, e le risposte dei motori di AI come ChatGPT.
04Il percorso
Ogni passo serve a decidere il successivo. Si può fermarsi a qualunque tappa.
15 domande su cinque aree. Il punteggio e il profilo li vedi subito, il piano delle priorità ti arriva via mail.
Un consulente rilegge con te le 15 risposte e le mette a confronto con quello che vediamo in aziende simili alla tua: cosa regge, cosa no, da dove conviene partire. Non è una presentazione commerciale: in quella sede non proponiamo niente e non lasciamo preventivi.
Veniamo in azienda e parliamo con chi i processi li fa davvero: direzione, commerciale, produzione e amministrazione. Guardiamo come circolano i dati tra gestionale, sito, mail e fogli di calcolo, dove si perde tempo e cosa può fare una macchina. Alla fine ricevi un piano scritto: gli interventi in ordine di priorità, con tempi e costi stimati per ciascuno.
Piattaforme digitali, integrazioni e agenti AI; poi siti, e-commerce e marketing che li portano sul mercato. Si fa solo ciò che il piano ha messo in cima.
La prima tappa è gratuita e dura sei minuti.
Inizia il check-up →05Casi Indaweb
Collegate a gestionale, magazzino e CRM: il dato nasce una volta sola e arriva a clienti, agenti e ufficio. Sopra, il marketing che porta le persone giuste.
Il cliente ordina da solo, con i suoi prezzi, le sue disponibilità e i suoi documenti.
Negozio e online allineati. E il fatturato online è più che raddoppiato.
Dati dal caso studio pubblicato su indaweb.it
Ogni collo tracciato, dal carico alla consegna.
Il preventivo lo fa l'agente, in autonomia. Senza fogli di calcolo.
Dati dal caso studio pubblicato su indaweb.it
Un canale per i rivenditori, uno per farsi scegliere dal cliente finale.
Dati dal caso studio pubblicato su indaweb.it
L'abbonamento al parcheggio si fa online, non allo sportello.
Quale piattaforma servirebbe alla tua azienda?
Parti dal check-up →Perché Indaweb
Domande frequenti
A titolari e responsabili di imprese venete, dalle realtà con pochi addetti a quelle con più sedi e reparti. Serve che chi risponde conosca come funzionano oggi vendite e processi; non servono competenze tecniche.
Il check-up e la lettura dei risultati sono gratuiti. L'assessment su misura è a preventivo e si propone solo se, dopo la lettura, serve davvero.
No. È un'indicazione orientativa basata sulle tue risposte. Un'analisi vera richiede dati, visite in azienda e colloqui con le persone: è quello che facciamo nell'assessment su misura.
Per il check-up no. Per la lettura dei risultati sono utili, se li hai, i numeri su contatti, preventivi e vendite degli ultimi 12 mesi.
No. Il check-up serve proprio a capire se e dove ha senso usarla, e cosa sistemare prima.
Li usiamo per inviarti il report e ricontattarti sul check-up. Non li cediamo a terzi. Le comunicazioni su contenuti ed eventi arrivano solo se dai il consenso, e puoi revocarlo quando vuoi.
Parliamone
Mezz'ora al telefono o in sede a Thiene per capire se e da dove ha senso iniziare. Senza impegno.